Handelsbetingelser

Weinreich-design
Lindholm Søpark 32, 3. th
9400 Nørresundby
TLF: +4521834900 / +4540461603
CVR: 40347747

Betaling

Weinreich-design modtager online betalinger med Visa/Dankort, MasterCard, MobilePay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Weinreich-design benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Weinreich-design's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Forsendelse og Leveringsinfo

Leveringstiden for din ordre er 1-5 dage.

Vi vil altid forsøge at sende varen samme dag, som vi modtager din bestilling.

Weinreich-design afsender varer med følgende: Coolrunner/ DAO-Direkte, DAO - Pakkeshop.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke fra os og hjem til dig, (derfor beder vi om både telefonnummer og email til at informere om forsendelsen til dig).

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Personlige bestillinger efter dine ønsker sker efter aftale (forvent 4-14 dage alt efter travlhed).

Alle bestillinger sendes med forsikret fragt (39 kr)
Alle bestillinger sendes med fragtfirmaet Coolrunner/DAO, da vi her har erfaret de bedste leveringsresultater til den lavest mulige pris for en forsikret forsendelse.

Får jeg leveret til døren?
Alt efter smykkets størrelse og type, vil nogle pakker kunne modtages i postkassen og andre kan afhentes ved nærmeste DAO-shop (fx. din tankstation eller lokalbutik).

Da vi sætter varens sikkerhed meget højt, prioriterer vi hellere en sikker indpakning frem for hjemmelevering. (Hjemmelevering hos DAO gælder kun flade pakker som kan komme igennem brevsprækken.) Men vi forsøger altid at gøre det mest muligt bekvemt for dig at modtage din pakke.

Reklamation til Weinreich-design i anledning af synlig beskadigelse af en pakke, eller ved helt eller delvist tab af indholdet i Pakken, skal ske straks efter afhentning/aflevering af pakken. Ved ikke synlig beskadigelse eller helt eller delvist tab af indholdet i pakken skal reklamation ske til Weinreich-design inden 7 dage efter afhentning/aflevering, søn- og helligdage ikke medregnet. Tag billeder af skaderne på pakken og indholdet for refundering. Alle reklamationer skal være skriftlige.

Har du spørgsmål til din bestilling, så tøv ikke med at kontakte os pr. mail mweinreich16@gmail.com eller via sms på 21834900.

Ønsker du kun at få sendt til hjemmelevering, venligst skriv det i din ordre eller sms på 21834900.

Vi tager forbehold for udsolgte varer. I tilfælde af udsolgte varer, kontakter vi dig straks med en ny leveringstid. Vi tager forbehold for fejl i tekst og priser.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på smykker købt på webshoppen.

Særlige bestillinger efter personlige ønsker bestilt ved personlig henvendelse har som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, da varen er specialproduceret efter ordre.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

  Dog tager vi følgende forbehold:

  • Da materialet på nogle punkter omfører sig som læder, vil farverne efter langt tids brug få en smule patina, ligesom fx. en farvet læderjakke vil få ved slid og ælde. Dette gør det om end ikke mere smukt og specielt. (Eksempelvis konstant brug af samme armbånd i et år eller mere vil kan få patina).
  • Da alle smykker er håndlavet, vil ingen detaljer (fx. på et sæt øreringe) være 100 % ens.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Weinreich-design i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Følg anvisningen vedlagt dit smykkekøb, om hvordan du bedst muligt passer på dit smykke.

Weinreich-design dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

Weinreich-design
Lindholm Søpark 32, 3. th
9400 Nørresundby
TLF: +4540461603
Mail: mweinreich16@gmail.com

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Weinreich-design i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Weinreich-design dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Weinreich-design
Lindholm Søpark 32, 3. th
9400 Nørresundby
TLF: +4521834900

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.


Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: mweinreich16@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Weinreich-design, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Weinreich-design og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Weinreich-design har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Weinreich-design er: Anne-Mette Weinreich

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Weinreich-design har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mweinreich16@gmail.com.

Cookies
På weinreich-design.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.