Handelsbetingelser

Weinreich-design

Tlf: +45 44104900

Betaling

Weinreich-design modtager online betalinger med PayPal online, MobilePay og kontooverførsel.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Weinreich-design benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Weinreich-design's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Vi vil altid forsøge at sende varen samme dag, som vi modtager din bestilling, hvis denne er klar.

Leveringstiden er 4-7 dage.

Varen sendes med GLS, derfor beder vi om både telefonnummer og email for at kunne informere dig om forsendelsen.

Personlige bestillinger efter dine ønsker sker efter aftale (forvent 7-14 dage alt efter travlhed).

Alle bestillinger sendes med forsikret fragt (40 kr)
Alle bestillinger sendes med fragtfirmaet GLS, da vi her har erfaret de bedste leveringsresultater.

Får jeg leveret til døren?
Alt efter smykkets størrelse og type, vil nogle pakker kunne modtages i postkassen og andre kan afhentes ved nærmeste fragtshop (fx. din tankstation eller lokalbutik).

Vi forsøger altid at gøre det mest muligt bekvemt for dig at modtage din pakke. Hjemmelevering gælder kun flade pakker, som kan komme igennem brevsprækken med mindre andet er aftalt. Er pakken med din ordre for stor til brevsprækken, vil pakken kunne hentes ved nærmeste udleveringssted eller pakkeshop.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Reklamation til Weinreich-design i anledning af synlig beskadigelse af en pakke, eller ved helt eller delvist tab af indholdet i pakken, skal ske straks efter afhentning/aflevering af pakken. Ved ikke synlig beskadigelse eller helt eller delvist tab af indholdet i pakken skal reklamation ske til Weinreich-design inden 7 dage efter afhentning/aflevering, søn- og helligdage ikke medregnet. Tag billeder af skaderne på pakken og indholdet for refundering. Alle reklamationer skal være skriftlige.

Har du spørgsmål til din bestilling, så tøv ikke med at kontakte mig pr. telefon på 44104900 eller pr. mail; mweinreich16@gmail.com.

Har du særlige ønsker, venligst skriv det i kommentar til din ordre og jeg vil gøre mit bedste for at imødekomme dine ønsker. Fx. indpakning til gave (gratis).

Vi tager forbehold for udsolgte varer (udgåede materialer og farver). I tilfælde af udsolgte varer, kontakter vi dig straks med en ny leveringstid. Vi tager forbehold for fejl i tekst og priser.

 

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på smykker købt på webshoppen.

Særlige bestillinger efter personlige ønsker og bestillinger ved personlig henvendelse har som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, da varen er specialproduceret efter ordre.

Produkter, som er taget i brug, tages ikke retur.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

  Dog tager vi følgende forbehold:

  • Da materialet på nogle punkter omfører sig som læder, vil farverne efter langt tids brug få en smule patina, ligesom fx. en farvet læderjakke vil få ved slid og ælde. Dette gør det om end ikke mere smukt og specielt. (Eksempelvis konstant brug af samme armbånd i 2 år eller mere vil kunne få en smule patina).
  • For at du kan beholde smykket smukt og intakt, bør smykket ikke udsættes for konstant eller langvarig varme over 50 grader, eller som fx. langtidsopbevaring direkte i en solrig varm vindueskarm eller andre varmekilder. Se vejledningen vedlagt smykket.
  • Da alle smykker er håndlavet, vil ingen detaljer (fx. på et sæt øreringe) være 100 % ens.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Weinreich-design i rimelig tid efter varens modtagelse.

I tilfælde af, at kunde eller modtager oplever, at en vare er beskadiget ved modtagelse eller gået tabt under forsendelsen, skal Weinreich-design skriftligt modtage henvendelse herom i form af en email og med billeder af den ødelagte forsendelse. Der skal reklameres umiddelbart efter skaden er opdaget, og senest 7 dage efter modtagelsen.

Ved reklamation efter brug anses max. 2 måneder  som rimelig tid efter skaden er sket. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Følg anvisningen vedlagt dit smykkekøb, hvordan du bedst muligt passer på dit smykke.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

Weinreich-design
Tlf: +45 44104900
Mail: mweinreich16@gmail.com

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: mweinreich16@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, udover til brug ved forsendelse af bestilte varer. Personlige oplysninger er kun registreret i det automatiske kundekartotek via køb og registrering i webshoppen. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger hos os.

For at du kan indgå aftale med Weinreich-design, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Weinreich-design og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Weinreich-design har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Weinreich-design har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mweinreich16@gmail.com.

Cookies
På weinreich-design.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Når du bruger webshoppen accepterer du automatisk at der gemmes cookies. Se mere under vores Cookie- og Privatlivspolitik.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.